Privacy policy

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

A Amor Sem Tabus, explorada pela Trilogia Genial, Lda., disponibiliza esta loja online e todos os conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra simples, segura e personalizada.

A nossa loja é disponibilizada através da plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os nossos serviços de comércio eletrónico.

Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita a nossa loja, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra ou nos contacta.

Caso exista alguma contradição entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade relativamente à recolha, tratamento ou divulgação de dados pessoais, prevalece esta Política de Privacidade relativamente a esses assuntos.

1. Leia atentamente esta Política de Privacidade

Ao utilizar ou aceder à nossa loja, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e a forma como os seus dados pessoais podem ser recolhidos, utilizados e tratados conforme aqui descrito.

2. Dados pessoais que recolhemos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informações que permitem identificar uma pessoa ou que podem razoavelmente ser associadas a essa pessoa.

Não são considerados dados pessoais os dados que tenham sido recolhidos de forma anónima ou devidamente anonimizados, de modo a que não seja possível identificar razoavelmente uma pessoa.

Dependendo da forma como utiliza a nossa loja, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de contacto

Nome;
Morada;
Morada de faturação;
Morada de entrega;
Número de telefone;
Endereço de email.

Dados de pagamento e financeiros

Dados relacionados com o método de pagamento;
Informações relativas à transação;
Confirmação do pagamento;
Outros dados necessários para processar o pagamento.

Os dados completos do cartão de pagamento são, em regra, processados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento e não são necessariamente armazenados diretamente pela Amor Sem Tabus.

Dados da conta

Quando aplicável, podemos recolher:

Nome de utilizador;
Palavra-passe;
Preferências;
Definições da conta;
Outras informações necessárias para gerir a conta de cliente.

Dados relacionados com as compras

Podemos recolher informações relativas aos produtos que:

Consulta;
Adiciona ao carrinho;
Adiciona à lista de desejos;
Compra;
Devolve;
Troca;
Cancela.

Podemos também manter informações relativas ao histórico de encomendas e transações.

Comunicações connosco

Quando entra em contacto connosco, poderemos recolher as informações que nos fornece, incluindo o conteúdo das mensagens enviadas através do formulário de contacto, email ou outros canais de apoio ao cliente.

Dados do dispositivo

Quando utiliza a nossa loja, poderemos recolher determinadas informações técnicas sobre o dispositivo utilizado, incluindo:

Tipo de dispositivo;
Navegador;
Ligação à rede;
Endereço IP;
Identificadores técnicos.

Dados de utilização

Podemos recolher informações sobre a forma como interage com a nossa loja, incluindo as páginas que visita, a forma como navega no website e quando utiliza determinados serviços ou funcionalidades.

3. De onde obtemos os seus dados pessoais?

Podemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

Diretamente de si

Quando:

Cria uma conta;
Efetua uma compra;
Utiliza a nossa loja;
Preenche formulários;
Subscreve comunicações;
Contacta o nosso apoio ao cliente;
Fornece voluntariamente os seus dados.

Automaticamente através da nossa loja

Alguns dados podem ser recolhidos automaticamente quando utiliza o nosso website, nomeadamente através de cookies e tecnologias semelhantes.

Através dos nossos prestadores de serviços

Podemos receber ou tratar dados através de empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo serviços tecnológicos, pagamentos, análise de dados, armazenamento, processamento de encomendas e transporte.

Através de parceiros ou terceiros

Em determinadas circunstâncias, poderemos receber informações de parceiros comerciais ou outros terceiros, sempre de acordo com a legislação aplicável.

4. Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como utiliza a Amor Sem Tabus, poderemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação e melhoria dos nossos serviços

Utilizamos os seus dados para:

Processar e gerir encomendas;
Processar pagamentos;
Preparar e expedir produtos;
Organizar entregas;
Processar devoluções e trocas;
Prestar apoio ao cliente;
Gerir a sua conta;
Guardar determinadas preferências;
Processar avaliações de produtos;
Melhorar a experiência de utilização da loja;
Apresentar produtos que possam ser relevantes para si.

Marketing e publicidade

Quando legalmente permitido e, quando necessário, mediante o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados para:

Enviar comunicações promocionais;
Enviar newsletters;
Divulgar campanhas e novidades;
Apresentar publicidade relacionada com os nossos produtos;
Personalizar determinadas comunicações e conteúdos.

Poderá cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento através da opção de cancelamento disponibilizada nas comunicações recebidas.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de comunicações necessárias relacionadas com encomendas, pagamentos, conta ou outros assuntos não promocionais.

Segurança e prevenção de fraude

Podemos utilizar dados pessoais para:

Proteger a segurança da nossa loja;
Validar contas;
Detetar e investigar atividades fraudulentas ou ilícitas;
Prevenir utilizações abusivas;
Proteger os nossos clientes, sistemas e serviços.

Caso crie uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos que não partilhe a sua palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.

Comunicação com os clientes

Utilizamos os dados pessoais para responder aos seus pedidos, prestar apoio ao cliente, resolver problemas relacionados com encomendas e manter a nossa relação comercial consigo.

Cumprimento de obrigações legais

Podemos tratar os seus dados quando tal seja necessário para:

Cumprir obrigações legais;
Responder a pedidos legítimos de autoridades competentes;
Cumprir decisões judiciais;
Exercer ou defender direitos em processos legais;
Investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

5. Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?

Em determinadas situações, poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros quando tal seja necessário para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Podemos partilhar informações com:

Shopify e prestadores de serviços

A nossa loja utiliza a Shopify para disponibilizar a plataforma de comércio eletrónico.

Podemos também recorrer a prestadores de serviços que nos ajudam em áreas como:

Processamento de pagamentos;
Tecnologia e informática;
Análise de dados;
Apoio ao cliente;
Armazenamento de dados;
Processamento de encomendas;
Logística e transporte.

Parceiros de marketing e publicidade

Quando aplicável, poderemos trabalhar com parceiros de marketing e publicidade para apresentar campanhas e publicidade dos nossos produtos.

Estes parceiros poderão tratar determinados dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

Empresas de transporte e logística

Para podermos entregar a sua encomenda, poderemos fornecer os dados necessários à transportadora ou ao parceiro logístico responsável pela expedição.

No caso de encomendas processadas em regime de dropshipping, os dados necessários à expedição poderão ser transmitidos ao parceiro responsável pelo processamento e envio da encomenda.

A informação transmitida será limitada ao necessário para realizar a entrega.

Quando o cliente nos solicita

Também poderemos partilhar determinadas informações quando o próprio cliente nos solicita ou autoriza a partilha.

Obrigações legais e proteção de direitos

Poderemos divulgar dados pessoais quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, responder a pedidos legítimos de autoridades, fazer cumprir os nossos termos ou proteger os direitos, propriedade e segurança da Amor Sem Tabus, dos nossos clientes ou de terceiros.

6. Relação com a Shopify

A nossa loja é alojada pela Shopify, que recolhe e trata determinadas informações relacionadas com o acesso e utilização da nossa loja para disponibilizar e melhorar os seus serviços.

As informações fornecidas através da nossa loja podem ser transmitidas à Shopify e a determinados prestadores de serviços da Shopify.

Alguns destes prestadores podem estar localizados fora do país onde reside.

Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify trata os dados pessoais, poderá consultar a respetiva Política de Privacidade.

7. Websites e ligações de terceiros

A nossa loja poderá disponibilizar ligações para websites ou plataformas de terceiros.

Se aceder a um website que não seja controlado pela Amor Sem Tabus, recomendamos que consulte a respetiva política de privacidade, política de cookies e termos de utilização.

A Amor Sem Tabus não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdos desses websites de terceiros.

A existência de uma ligação para um website externo não significa, por si só, que aprovamos ou recomendamos o conteúdo ou os serviços desse website.

8. Dados de menores

A nossa loja destina-se a adultos e não se destina a menores de idade.

Não procuramos recolher conscientemente dados pessoais de menores.

Se for pai, mãe ou representante legal de um menor que tenha fornecido dados pessoais à Amor Sem Tabus, poderá contactar-nos através dos contactos indicados nesta política para solicitar a respetiva eliminação, quando legalmente aplicável.

9. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais que tratamos.

No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível.

Não podemos garantir que a transmissão de informações através da Internet seja totalmente segura em todas as circunstâncias.

Por esse motivo, recomendamos que não envie informações extremamente sensíveis através de canais de comunicação não seguros.

10. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

O período de conservação dos dados pessoais depende da finalidade para a qual são tratados.

Poderemos conservar os dados durante o período necessário para:

Gerir a sua conta;
Processar encomendas;
Prestar os nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Resolver reclamações ou litígios;
Exercer ou defender direitos;
Cumprir outras obrigações legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que tal seja legalmente possível.

11. Os seus direitos

Dependendo da legislação aplicável e das circunstâncias concretas, poderá exercer os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre si.

Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições legalmente previstas.

Direito à portabilidade

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente e, quando aplicável, solicitar a sua transmissão para outra entidade.

Direito de oposição

Em determinadas situações, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Direito à limitação do tratamento

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento dos seus dados tenha como fundamento o consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

12. Comunicações de marketing

Caso tenha dado o consentimento necessário ou exista outra base legal que permita o envio de comunicações de marketing, poderá receber emails promocionais, newsletters ou outras comunicações relacionadas com a Amor Sem Tabus.

Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento através da opção de cancelamento disponibilizada no próprio email.

O cancelamento das comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas com encomendas, pagamentos, segurança, conta ou outros assuntos administrativos.

13. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou colocar qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

Email: amorsemtabus69@gmail.com

Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados antes de responder ao pedido.

Responderemos aos pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

14. Reclamações

Se tiver alguma preocupação ou reclamação relacionada com a forma como tratamos os seus dados pessoais, recomendamos que nos contacte primeiro através do email:

amorsemtabus69@gmail.com

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços, incluindo determinados prestadores tecnológicos, poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando os dados pessoais sejam transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, procuraremos garantir que essas transferências são realizadas de acordo com os requisitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

Quando necessário, poderão ser utilizadas medidas de proteção reconhecidas legalmente, incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente previstos.

16. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir:

Alterações na forma como tratamos dados pessoais;
Alterações nos nossos serviços;
Alterações legais ou regulamentares;
Alterações nos nossos procedimentos.

Quando efetuarmos alterações, publicaremos a versão atualizada nesta página e indicaremos a respetiva data de atualização.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

17. Contactos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou se pretender exercer algum dos seus direitos, contacte-nos:

Trilogia Genial, Lda.
Amor Sem Tabus
Email: amorsemtabus69@gmail.com