Terms of service
Termos de Serviço
Bem-vindo à Amor Sem Tabus.
Os presentes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização da nossa loja online, bem como a compra de produtos através do nosso website.
Ao utilizar a nossa loja ou efetuar uma encomenda, o cliente declara que leu e aceita os presentes Termos de Serviço.
1. Identificação da empresa
A loja Amor Sem Tabus é explorada pela:
Trilogia Genial, Lda.
Email: amorsemtabus69@gmail.com
2. Utilização da loja
A Amor Sem Tabus destina-se a clientes com capacidade legal para celebrar contratos de compra e venda.
Ao utilizar o nosso website, o cliente compromete-se a:
-
fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
-
utilizar a loja de forma legal e responsável;
-
não utilizar o website para fins fraudulentos ou ilícitos;
-
não tentar interferir com o funcionamento, segurança ou integridade do website;
-
não utilizar os conteúdos da loja de forma não autorizada.
Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar o acesso à loja quando exista utilização abusiva, fraudulenta ou contrária à legislação aplicável.
3. Produtos
A Amor Sem Tabus comercializa produtos de natureza íntima e para adultos.
Procuramos apresentar no website informações claras sobre os produtos, incluindo descrições, características, imagens e preços.
No entanto, as imagens apresentadas no website podem apresentar pequenas diferenças relativamente ao produto recebido, nomeadamente devido a características do ecrã, iluminação, embalagem ou alterações efetuadas pelo fabricante.
As características essenciais dos produtos são apresentadas na respetiva página de produto.
4. Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
Apesar dos esforços para manter a informação de stock atualizada, poderá ocorrer uma situação excecional em que um produto seja apresentado como disponível mas deixe de estar disponível no momento do processamento da encomenda.
Nessa situação, contactaremos o cliente para informar sobre a indisponibilidade e, conforme aplicável, apresentar uma solução adequada.
5. Preços
Os preços apresentados no website são indicados em euros (€).
Os preços aplicáveis são os apresentados no momento da realização da encomenda.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar encomendas que já tenham sido devidamente confirmadas.
Quando aplicável, os preços e encargos apresentados ao cliente incluirão os impostos legalmente exigíveis.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da conclusão da compra.
6. Promoções e descontos
A Amor Sem Tabus poderá disponibilizar promoções, descontos, códigos promocionais ou campanhas especiais.
Cada promoção poderá estar sujeita a condições específicas, tais como período de validade, stock disponível, valor mínimo de compra ou produtos abrangidos.
As condições de cada promoção serão apresentadas no momento em que esta estiver disponível.
Salvo indicação em contrário, as promoções não são cumulativas.
Os produtos adquiridos em promoção continuam sujeitos aos direitos legalmente atribuídos aos consumidores.
7. Processo de encomenda
Para efetuar uma compra, o cliente deverá:
-
Selecionar os produtos pretendidos;
-
Adicionar os produtos ao carrinho;
-
Confirmar os produtos e quantidades;
-
Introduzir os dados necessários para a entrega e faturação;
-
Selecionar o método de pagamento disponível;
-
Confirmar a encomenda e efetuar o pagamento, quando aplicável.
Antes da conclusão da encomenda, o cliente terá oportunidade de verificar os dados introduzidos e corrigir eventuais erros.
Após a conclusão da encomenda, será enviada uma confirmação para o endereço de email fornecido pelo cliente.
A confirmação da encomenda não prejudica a possibilidade de a mesma ser cancelada em situações excecionais, nomeadamente indisponibilidade de stock ou erro manifesto no preço ou descrição do produto.
8. Pagamento
A Amor Sem Tabus disponibiliza os métodos de pagamento apresentados no momento da compra.
A encomenda será processada de acordo com o método de pagamento selecionado pelo cliente.
Caso o pagamento não seja concluído ou seja recusado pelo respetivo prestador de serviços de pagamento, a encomenda poderá não ser processada.
9. Envio e entrega
A Amor Sem Tabus efetua entregas em Portugal, de acordo com as condições apresentadas na nossa Política de Envio.
Alguns produtos poderão ser enviados diretamente dos nossos parceiros logísticos, em regime de dropshipping.
As encomendas são preparadas e enviadas de forma discreta e confidencial.
Os prazos de entrega apresentados no website são estimativas e podem ser afetados por circunstâncias que estejam fora do controlo da Amor Sem Tabus.
Para obter informações mais detalhadas, consulte a nossa Política de Envio.
10. Embalagem discreta
A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade.
As encomendas são enviadas em embalagem discreta, sem referências explícitas ao conteúdo íntimo da encomenda, sempre que tal seja possível através do método de expedição utilizado.
Quando uma encomenda seja expedida diretamente por um parceiro logístico, procuramos garantir igualmente que o envio não revele a natureza dos produtos adquiridos.
11. Direito de livre resolução
Nas compras realizadas à distância, o consumidor dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo.
Este direito está sujeito às exceções previstas na legislação aplicável.
Em particular, determinados produtos selados que, por razões de saúde ou higiene, não possam ser devolvidos depois de abertos ficam excluídos do direito de livre resolução quando o respetivo selo ou embalagem tenha sido violado após a entrega.
Para informações completas, consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso.
12. Produtos com defeito ou falta de conformidade
Nada nos presentes Termos de Serviço limita ou exclui os direitos legais dos consumidores relativamente a produtos com defeito ou falta de conformidade.
Quando um produto não esteja em conformidade com o contrato, o consumidor beneficia dos direitos previstos na legislação portuguesa aplicável.
Dependendo da situação, estes direitos poderão incluir a reparação ou substituição do produto, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos legalmente previstos.
Para comunicar um problema com um produto, contacte:
13. Cancelamento de encomendas
O cliente poderá contactar-nos para solicitar o cancelamento de uma encomenda antes da sua expedição.
Faremos o possível para interromper o processamento quando tal ainda seja possível.
Caso a encomenda já tenha sido expedida, poderão aplicar-se os procedimentos previstos na nossa Política de Devolução e Reembolso, sem prejuízo do direito de livre resolução quando legalmente aplicável.
14. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados na loja, incluindo textos, imagens, fotografias, logótipos, gráficos, elementos visuais, design, código e outros materiais, são propriedade da Amor Sem Tabus, da Trilogia Genial, Lda. ou de terceiros que tenham autorizado a sua utilização.
Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial destes conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido por lei.
15. Ligações para outros websites
O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Amor Sem Tabus não é responsável pelo conteúdo, funcionamento, políticas ou práticas de websites de terceiros.
O acesso a esses websites é realizado por conta e risco do utilizador.
16. Limitação de responsabilidade
A Amor Sem Tabus procura garantir que as informações disponibilizadas no website sejam corretas e atualizadas.
No entanto, não podemos garantir que o website esteja permanentemente disponível, isento de erros ou livre de interrupções.
Não somos responsáveis por situações que resultem de circunstâncias que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo falhas de serviços de terceiros, transportadoras, prestadores de pagamento, sistemas informáticos ou redes de comunicação.
Esta disposição não limita os direitos legalmente atribuídos ao consumidor.
17. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Para obter informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
18. Cookies
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, melhorar a experiência do utilizador, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou publicidade personalizados.
A utilização de cookies é explicada na nossa Política de Cookies.
19. Alterações aos Termos de Serviço
A Amor Sem Tabus poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, comerciais ou funcionais da loja.
A versão aplicável à compra será aquela que estiver publicada no website no momento em que a encomenda for efetuada, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis.
20. Lei aplicável
Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, serão respeitados os direitos legalmente atribuídos ao consumidor, incluindo as regras aplicáveis em matéria de competência territorial e resolução de litígios de consumo.
21. Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competentes, nos termos da legislação aplicável.
Para mais informações sobre as entidades de RAL e os meios disponíveis, o consumidor poderá consultar o portal oficial de informação ao consumidor.
22. Contacto
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos de Serviço, encomendas, produtos ou utilização da loja, contacte-nos:
Trilogia Genial, Lda.
Amor Sem Tabus
Email: amorsemtabus69@gmail.com
Estamos disponíveis para ajudar e procurar resolver qualquer questão de forma simples, rápida e transparente.